Petition online

Quem ainda não assinou? Sei que a eficácia disso não é comprovada, mas ajuda a saber quantos estão como mesmo problema. Se você não assinou, assine.

http://www.petitiononline.com/maclines/petition.html

Quando fiz um post sobre essa petição, em janeiro, o site contabilizava 1979 assinaturas. Isso significa que aproximadamente 118 pessoas por mês assinam essa petição. Se considerarmos aqueles que passam pelo problema ainda dentro do período de garantia e aqueles que não reclamam, acredito que o número de máquinas que apresentam defeito mensalmente deve ser considerável. Mas como não há risco de vida, como no caso de automóveis, nunca a Apple fará um recall. Admitir o erro é demais para a arrogância da empresa.

Para quem chegou depois...

Para quem chegou agora e acabou encontrando relatos de experiências positivas sobre o conserto dos iMacs, devo ressaltar que não existe nenhum posicionamento oficial por parte da Apple assumindo o vício oculto. Pelo contrário, o que dizem é que são problemas isolados. Se há algum critério na opção de consertar os equipamentos com defeito ou não, para mim pelo menos, não há clareza. Utilizei os mesmos canais dos que obtiveram sucesso na empreitada mas a resposta foi negativa. Considerando todo o tempo que perdi e o desgaste, infelizmente cheguei à conclusão que não vale mais a pena. Eles conseguiram o que queriam: vencer pelo cansaço. Da minha parte, restou fazer uma bela fogueira com os restos do inútil iMac e migrei de plataforma. Hoje em dia, quando me perguntam sobre a qualidade dos macs, aconselho a comprar um Dell. Pra quem fica na plataforma, desejo sinceramente que tenha mais sorte do que eu (que fui usuário de computadores Apple desde 1997 e agora me decepcionei totalmente com o descaso). E o último apague a luz.

Adeus mac

Após a canseira, desisti do iMac. Não filmei o infeliz, mas agora ele descança no inferno, ou melhor, no incinerador. E para inaugurar essa nova fase:

4Gb, 500GbHD, monitor de 22" e etc. Agora vou poder usar o MSN de verdade, que a versão de MSN para Mac é um lixo, fora os jogos.

Bye bye Apple.

Outro final feliz

Da postagem anterior, o outro iMac com defeito, do Alexandre, foi consertado sem custo. O que significa que realmente temos que procurar ATs específicas porque senão o problema não é resolvido. Infelizmente só tenho notícias de conserto dessa forma aqui em São Paulo. Alguns internautas querem informações sobre outras localidades mas até agora não ouvi nenhuma informação sobre como andam as coisas em outros estados. Provavelmente outros iMacs irão continuar a apresentar o defeito e espero que todos que estão acompanhando o blog e que tenham iMacs com problemas consigam consertar suas máquinas como os dos internautas citados neste e no post anterior.

Será?

Tenho recebido mensagens de pessoas que conseguiram o conserto dos iMacs sem custo. Lógico que não sem certa pressão sobre as ATs. Os relatos que recebi são do Tony e do Alexandre, ambos com iMacs ruins e que procuraram as ATs Oficina Eletrônica (5505-4088) e MundoMac. Transcrevendo parte da mensagem do Tony: "Primeiro fazem o orçamento (R$ 1.300 pra um e R$ 1.500 na outra) e depois explicam que não há recall para esse modelo, etc.
Então nós explicamos que a Apple USA já está substituindo e que nós entraríamos na justiça pedindo o conserto de graça por vício no produto.
Finalmente eles entram em contato com a Apple USA e os gringos autorizam o conserto sem custo para o cliente. Dias depois, o equipamento está pronto."
Já o Alexandre escreveu: "Depois de muita luta, obtive uma resposta positiva. Um novo LCD e mesmo as horas técnicas ficariam por conta da Apple. Enviei meu mac segunda-feira, e aguardo agora o resultado. Só vou ficar tranquilo quando ver o mac pronto."
É isso aí galera, o jeito é reclamar, insistir, ser chato mesmo que eles, mais cedo ou mais tarde, acabam fazendo o que já era obrigação deles.
Aguardo mais relatos e agora vou ver se providencio o conserto do meu.

Para finalizar a semana

As fotos deste post são do Tony e Sergio. São dois iMacs, um G5 d 2006 e um Intel de 2007. Para ver que o defeito nos LCDs é antigo e não foi corrigido com a mudança de geração. Agora já dá pra iniciar o novo wallpaper.

Como diz aquele deputado: "estou me lixando"

A imagem capturei do site ReclameAqui. Como podemos observar, há mais em comum entre uma certa empresa que conhecemos e o Sérgio Moraes do que qualquer um poderia pensar. Ele está se lixando para os eleitores, a Apple se lixando para os consumidores. Nós, brasileiros, somos realmente desrespeitados por quem devia nos representar e por quem nos vende produtos caros com a promessa de qualidade.