quinta-feira, 13 de novembro de 2008

Como fazer uma empresa admitir uma falha?



Um advogado me disse que eu deveria procurar um técnico de manutenção devidamente habilitado em conserto de computadores Macintosh para que um laudo fosse emitido, constatando a falha na fabricação. Com isso poderia recorrer judicialmente, pedindo reparação. O problema é: como conseguir um técnico que conserta macs que faça esse laudo, se todos que conheço trabalham em Assistências Técnicas Autorizadas? Uma AT nunca emitiria um laudo desses.
Talvez a outra alternativa seria conseguir levantar o número real de pessoas que têm ou tiveram computadores com defeito. Logicamente, os números de máquinas que apresentam defeito no LCD são mascarados porque muitas são consertadas dentro do período de garantia ou do Apple Care. Como saber?
Um proprietário de iMac enviou estas telas acima do seu monitor defeituoso. É isso aí, Sérgio. Você não está só...

1 comentários:

  1. Olá,
    Eu estou com o mesmo problema das linhas - o meu é um iMac G5 PPC 17', de 2006.
    A Infoworks aqui em SP é uma das melhores AT, e eles fazem sim o laudo da máquina, mandam para a matriz da Apple na Califórnia e te cobram apenas R$200 da mão de obras deles para trocar o LCD, constatado defeito de fábrica.
    Estou para levar lá o meu, já que estou sem Applecare! As informações acima são do Smith, da Infoworks.

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